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Meine Hinweise zu Online - Sitzungen - Bitte unbedingt beachten!
Eine Online – Sitzung ist für alle Beteiligten eine etwas größere Herausforderung als ein persönliches Gespräch und am Anfang werden evtl. Unbehagen oder auch Skepsis vorhanden sein.
Aus diesem Grund sehen Sie die nachfolgenden Hinweise, die Ihnen Orientierung, Halt und Sicherheit geben sollen.
Mir ist wichtig, dass Sie gut auf sich achten. Sprechen Sie mich gerne an, wenn es Bedenken oder Fragen gibt.
Falls Sie sich während der ersten zwanzig Minuten nicht wohl fühlen sollten, können Sie das Online-Gespräch kostenfrei abbrechen.
Das Setting
Eine gutes Setting sorgt dafür, dass Sie ohne Störung von außen an der Sitzung teilnehmen können und wir uns und unsere Gesichter gegenseitig gut sehen. So wird trotz virtueller Verbindung eine gelingende Kommunikation möglich sein.
- Bitte sorgen Sie dafür, dass Sie ungestört sind (Handys ausschalten bzw. auf Flugmodus stellen. Telefonanrufe werden nicht angenommen, die Kinder sind versorgt, etc.)
- Bitte sitzen Sie auf Stühlen am Tisch oder am Schreibtisch (nicht auf der Couch oder am Couchtisch).
- Das Tageslicht oder künstliche Licht kommt von vorne (nicht von hinten!)
Technische Hinweise und Ablauf
- Sie erhalten rechtzeitig vorher von mir eine eMail mit einem Link. Ist die vereinbarte Zeit erreicht, öffnen Sie diesen Link und wir sind online.
- Sie können jederzeit den Ton und/oder das Bild selbständig abschalten.
- Nach Ablauf der Beratung verliert der Link seine Funktion und kann nicht mehr genutzt werden.
- Der Link funktioniert auf allen gängigen Endgeräten mit aktuellem Browser. Die Endgeräte können Windows, Apple, oder Linux, Android Systeme, Tabletts oder Smartphones sein. Sie müssen allerdings über eine Video- und Sprechfunktion verfügen.
- Stellen Sie bitte das Gerät auf eine angenehme Lautstärke.
- Ein spezielle Software oder eine Installation ist NICHT notwendig.
- Bitte schließen Sie alle anderen Programme auf Ihrem Rechner oder Smartphone.
- Sorgen Sie – soweit es geht – für ein schnelles und lückenloses Internet.
- Ggf. ist die Verbindung über LAN – Kabel besser als über WLAN.
- Ggf. in der Nähe des WLAN Routers sitzen
- Verwenden Sie möglichst eine gute Webcam und ein gutes Mikrofon, bei neuen Geräten sind keine Probleme zu erwarten.
Mein Konferenzsystem
Ich habe mich für den Videoanbieter „RED Medical Connect“ entschieden. Dieser ist mehrfach zertifiziert, bietet eine Ende-zu-Ende Verschlüsselung an und bietet dadurch einen hohen Schutz an Datensicherheit. Dieses System wird vorrangig in der Telemedizin eingesetzt, in der höchste Anforderungen an den Datenschutz erfüllt werden müssen. Eine Video- bzw. Tonaufzeichnung erfolgt nicht.
Näheres zum Datenschutz und Sicherheit finden Sie hier unter dem Link:
Datenschutzerklärung RED medical
Weitere wichtige Hinweise zur Buchung und Bezahlung
Auf der linken Seiten finden Sie einen Link, über diesen können Sie gewünschte freie Termine auswählen und buchen. Weitere Hinweise zur Stornierung etc. finden Sie ebenfalls auf der dann folgenden Buchungsseite. Erst mit der abschliessenden Buchung des Termins wird der Termin verbindlich und Sie erhalten eine Buchungsbestätigung. Dort können Sie gebuchte Termine auch verändern oder stornieren.
Mit dem Schritt der Buchung akzeptieren Sie die hier aufgeführten Hinweise zu Durchführung, Datenschutz/AGB und Kosten. Mit Ihrer Buchung erteilen Sie ebenfalls die Zustimmung zur Nutzung des Videoanbieters RED medical für Online-Sitzungen.
Nach erfolgter Online-Buchung erhalten Sie per eMail meine Rechnung mit der Bitte um zeitnahen Ausgleich – jedoch nicht vor dem jeweils gebuchten Termin.
Ich wünsche Ihnen und uns erfolgreiche und entspannte Video-Sitzungen, in der gemeinsame Lösungen erarbeitet werden.
Heidemarie Zunken-Kreplien